Der Teil,der euremProduktteamfehlt

In die Produktarbeit sind wir hineingeraten, weil Kundinnen mit einer Seite zu uns kamen und mit einer Frage wieder gingen: warum benutzt das eigentlich niemand?

Seither arbeiten wir mit kleinen Teams und mit Produktabteilungen — an Dingen, die es noch nicht gibt, und an solchen, die es gibt und besser werden sollen.

Beides ist uns recht: aus einer Serviettenskizze ein erstes benutzbares Produkt machen, oder an einem laufenden Produkt die drei Stellen finden, an denen die Leute aussteigen. Immer mit Rücksicht auf die, die es am Ende bedienen.